Un recente studio ha messo in evidenza come tra i prodotti più rubati per numero di pezzi nel corso del 2023 rientrino alcolici, cosmetici, occhiali e calzature.

In un contesto simile, solamente una azienda su quattro implementa sistemi automatici per il controllo delle merci in entrata o in uscita dal magazzino, capaci di generare dati in modo sistematico. Tuttavia, le tecnologie di sorveglianza si rivelano di grande importanza: in uno scenario tipico come il furto supermercato telecamere, sono rilevanti. Inoltre, l'adozione di misure preventive e comportamenti adeguati nel gestire tali episodi è fondamentale per minimizzare le perdite e garantire la sicurezza.

Vediamo, allora, quali sono le strategie più efficaci che i commercianti possono adottare per prevenire e reagire ai furti nei loro negozi.

Misure di sicurezza per prevenire i furti

Quali sono le misure di sicurezza che possono aiutare i commercianti a prevenire i furti e a contrastarli? Ecco qualche esempio:

- Installazione di sistemi di sorveglianza. Come già premesso, l'installazione di telecamere di sicurezza è una delle misure preventive più evidenti e efficaci: le telecamere non solo scoraggiano i potenziali ladri, ma forniscono anche prove video che possono essere cruciali in caso di denuncia. È importante posizionare le telecamere in punti strategici, come gli ingressi, le uscite e vicino ai beni più preziosi o a rischio di furto.

- Formazione del personale. La formazione del personale è cruciale per garantire che siano in grado di riconoscere e reagire adeguatamente in caso di furto: i dipendenti dovrebbero essere istruiti su come mantenere la calma, osservare dettagli importanti e comunicare efficacemente con il team e le forze dell'ordine. Un dipendente preparato può fare la differenza tra una situazione gestita bene e una che sfugge di mano.

- Strategie di layout del negozio. Il design e l'organizzazione interna del negozio possono influenzare significativamente il rischio di furti: posizionare articoli costosi o facilmente rubabili in aree ben visibili e vicino ai punti cassa può ridurre le opportunità di furto. Inoltre, mantenere un ambiente ordinato e senza angoli ciechi facilita la sorveglianza sia da parte del personale che delle telecamere.

- Utilizzo di tag antifurto e sistemi EAS. I tag antifurto e i sistemi di allarme per la prevenzione delle perdite (Electronic Article Surveillance, EAS) sono strumenti efficaci per scoraggiare i furti, dato che attivano un allarme quando un articolo non pagato passa attraverso le porte antifurto, avvisando il personale del tentativo di furto.

- Collaborazione con la comunità e le forze dell'ordine. Stabilire una buona relazione con le forze dell'ordine locali e partecipare a programmi comunitari può migliorare la sicurezza complessiva. La polizia può fornire consigli specifici e aggiornati sui metodi di prevenzione dei furti e, in caso di furto, una risposta rapida è più probabile se esiste già una relazione consolidata.

- Politiche di gestione dei furti chiare. È essenziale avere una politica chiara su come gestire i furti, inclusa la procedura da seguire quando si verifica un incidente: questa politica dovrebbe essere ben comunicata a tutto il personale. Dettagli come non confrontarsi fisicamente con i ladri, usare i segnali convenuti per comunicare un'emergenza e i passaggi per preservare le prove dovrebbero essere chiaramente delineati.

- Rivedere e aggiornare le misure di sicurezza. La sicurezza di un negozio non è un'affermazione una tantum; richiede revisioni e aggiustamenti continui. Valutare periodicamente l'efficacia delle misure di sicurezza in atto e apportare miglioramenti in base alle nuove tecnologie, ai cambiamenti nei modelli di furto e all'esperienza acquisita può aiutare a mantenere un ambiente sicurol

In sintesi, i commercianti devono adottare un approccio proattivo per prevenire e gestire i furti nei loro negozi. Implementando tecnologie avanzate, formando adeguatamente il personale e collaborando strettamente con la comunità e le forze dell'ordine, è possibile ridurre significativamente l'incidenza dei furti e creare un ambiente sicuro e accogliente per i clienti e per il personale.